Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Envios con MRW

Los pedidos recibidos antes de las 18:00 de lunes a jueves, se entregan en destino peninsular al día siguiente, los recibidos después de esa hora, salen al siguiente día. Los recibidos el viernes antes de las 18:00, se entregan en domicilio el lunes, los recibidos los viernes después de las 18:00, hasta el lunes a las 18:00, se entregan los martes.

Los envíos se realizan por empresas de transporte rápidas y efectivas elemento decisivo del servicio ofrecido por Instarec. Confiamos nuestros envíos a los mejores operadores logísticos nacionales y internacionales los cuales llevarán su pedido a la dirección que nos indique y con la mayor urgencia posible.

Se entregará normalmente en 24-48 horas para la península y Portugal desde el cobro del pedido.

Instarec no puede establecer la hora de entrega de los envíos. Esta depende única y exclusivamente de las empresas de transporte y en ningún caso se podrá garantizar una hora de entrega determinada.

Las Tasas y los Derechos de aduana eventuales a pagar en destino, correrán a cargo del destinatario.

Los precios de expedición pueden cambiar sin previo aviso.

El plazo para la devolución de material, siempre que se encuentre en perfecto estado y no haya sido alterado ni manipulado, será máximo de 7 días fecha factura para envíos a la España y Portugal. La devolución debe ser comunicada con antelación  para obtener el correspondiente número de identificacion (RAN – Return Authorization Number).

Una vez aceptada por Instarec, el envío del material objeto de la devolución o cambio, debe realizarse en el embalaje original (la empresa no se hará cargo de roturas producidas por el transporte, debidas a un embalaje incorrecto), y acompañarlo de una copia de la factura, junto con el motivo de la devolución.

Los gastos y riesgos de la devolución corren a cargo del comprador.

Devolvemos la cantidad del precio del articulo, salvo en casos de daños por transporte (aviso inmediato al Instarec en el plazo de 24 h). En estos casos tiene que constar el daño visible en el albarán de entrega para su reclamación al transportista. No devolvemos los gastos de envió.



Plazos de entrega

Instarec garantiza el envío en 24 horas hábiles (ocasionalmente puede ser 48) de todos los productos siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 18:00 horas de Lunes a Jueves.

En el caso de transferencia bancaria el plazo empezará a contar a partir que se vea el pago.

En el caso de VISA y Paypal el plazo empezará a contar inmediatamente.

Ante cualquier incidencia el equipo de Instarec se compromete a tramitártela en un plazo máximo de 48 horas laborables. Podéis contactar con nosotros vía telefónica en el 977 73 15 03 vía email en pedidos@instarec.com